DOSTAWA I ZWROTY

KLIENCI Z Wielkiej Brytanii

Do 75,00 GBP 4,49 GBP*

Ponad 75,00 GBP ZA DARMO*

*Długie lub nieporęczne przedmioty, takie jak wędki, podbieraki/uchwyty, łóżka, tyczki i bicze, nie są objęte bezpłatną wysyłką ze względu na koszty przesyłki kurierskiej. Niektóre przedmioty mogą podlegać dodatkowej opłacie pocztowej poza naszą stawką ryczałtową, np. oferty Bulk Bait i Freezer Bait.

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia niezwłocznie, w miarę możliwości w ciągu 24 godzin od otrzymania (choć nie zawsze jest to możliwe), dlatego zamówienia wysłane przesyłką standardową powinny dotrzeć do Ciebie w ciągu 1-3 dni.

Zamówienia z dostawą następnego dnia (dostępne tylko na terenie Wielkiej Brytanii ) muszą zostać złożone przed godziną 12 w południe (czasu brytyjskiego) i będą wysyłane wyłącznie od poniedziałku do piątku. Jeżeli chcą Państwo potwierdzić terminy dostaw, prosimy o kontakt.

*Uwaga: niektóre produkty mogą być zbyt duże/nadważne, aby można je było wysłać wybraną usługą przy kasie, dlatego mogą zostać wysłane alternatywnym kurierem.

Zamrożona przynęta

Pamiętaj, że możemy wysłać mrożoną przynętę tylko wtedy, gdy przyjmiesz pełną odpowiedzialność za stan przynęty w momencie jej dostarczenia. Zamrożone przynęty zawijamy w folię bąbelkową, aby zaizolować je na czas transportu.

Wszystkie mrożone przynęty są wysyłane w ramach usługi 24-godzinnej, aby mieć pewność, że przynęta dotrze w najlepszym możliwym stanie. Pomimo najlepszych starań mogą wystąpić opóźnienia w dostawie, a przynęta może zostać rozmrożona w dniu dostawy. Większość przynęt po rozmrożeniu będzie nadal przydatna do 5 dni.

Jeśli zamrożona przynęta zostanie zamówiona w czwartek, wyślemy ją dopiero w następnym tygodniu, aby zminimalizować ryzyko, że będzie u kuriera w weekend.

W związku z powyższym nie jesteśmy w stanie przejąć odpowiedzialności za stan i przydatność zamrożonej przynęty po przybyciu na miejsce, w związku z czym nie zwrócimy Państwu kosztów, jeśli nie będą Państwo zadowoleni ze stanu zamrożonej przynęty po przybyciu.

KLIENCI MIĘDZYNARODOWY

Europa	Od 30 funtów	2-14 dni
WIERSZ	Od 40 funtów	Do 21 dni

Koszty dostawy do Europy zaczynają się od 30 GBP, a do ROW od 40 GBP. Opłaty naliczane są w zależności od wagi, rozmiaru i wartości zamówienia. Zamówienia międzynarodowe powinny zostać dostarczone w ciągu 2-14 dni, ale w przypadku niektórych obszarów poza Europą czas dostawy może być dłuższy. Mniejsze pakiety mogą być przesyłane międzynarodowymi usługami lotniczymi.

Jeśli nie masz pewności, czy możemy dostarczyć do Twojego kraju, zostaw wszystkie produkty w koszyku i skontaktuj się z nami (telefonicznie 0044 1480 468196 lub klikając KONTAKT na górze strony).

Niechciane towary

Możesz zwrócić wszelkie niechciane przedmioty zakupione w ciągu 60 dni od otrzymania, które są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu, w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Schroniska muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś i uznane za w pełni nadające się do odsprzedaży (np. wolne od błota i piasku), w przeciwnym razie zwrot pieniędzy może zostać odrzucony.

Wszystkie niechciane przedmioty należy zwrócić na własny koszt lub zwrócić osobiście do naszego sklepu St Ives Tackle.

Należy pamiętać, że chociaż dołożymy wszelkich starań, aby przetworzyć zwrot w sklepie, czasami może to nie być możliwe ze względu na procedury producenta. Po zwróceniu towaru do sklepu odpowiednio przetworzymy zwrot.

Towar nieprawidłowy lub uszkodzony

Wszelkie nieprawidłowe lub uszkodzone towary należy zgłosić w ciągu 5 dni od otrzymania. Zostaną one wymienione tak szybko, jak to możliwe, bez ponoszenia przez Ciebie żadnych kosztów. Proszę dołączyć notatkę tytułową ze wszystkimi szczegółami. Jeśli zwracasz towar pocztą, upewnij się, że otrzymałeś dowód odesłania towaru, abyś miał dowód, że został on wysłany. Towary te zostaną wymienione lub zwrócone tylko wtedy, gdy nie były używane, noszone lub w inny sposób zabrudzone i znajdują się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.

Wadliwy towar

Wszelkie elementy, w których wystąpiła usterka i są objęte 12-miesięcznym okresem gwarancji, można zwrócić w celu naprawy lub wymiany. St Ives Tackle zastrzega sobie prawo do zwrotu wszelkich wadliwych towarów producentowi przed wymianą lub zwrotem kosztów, jeśli to konieczne. Jeżeli producent uzna, że ​​wada nie leży po stronie produktu, zastrzegamy sobie prawo do nie dokonania wymiany lub zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że jeśli chodzi o zwroty gwarancyjne, jesteśmy całkowicie w rękach producenta, ale zawsze dołożymy wszelkich starań, aby wynik był w pełni usatysfakcjonowany.

Uskarżanie się

Spory i skargi należy przesyłać e-mailem bezpośrednio na adres naszego wsparcia. Twój spór lub skarga zostanie wówczas uznana w ciągu 2 dni roboczych i rozwiązana tak szybko, jak to możliwe. W momencie potwierdzenia otrzymasz imię i nazwisko osoby zajmującej się Twoją skargą.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami pod następującym adresem:-

sales@stivestackle.co.uk Telefon 01480 468196