politique de confidentialité

• Les données d'identité comprennent le prénom, le nom, le titre, la date de naissance et le sexe.
• Les données de contact comprennent l’adresse (domicile, postale ou autre adresse physique), l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
• Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les services que vous avez achetés auprès de nous.
• Les données de profil incluent, en relation avec votre compte de site Web, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
• Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celles de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
• Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.
• Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.

• Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires, en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail, via notre site Internet, nos comptes de réseaux sociaux ou autrement, ou lorsque vous concluez un contrat avec nous pour l'achat de nos marchandises.
• Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. De plus amples informations concernant les cookies que nous utilisons peuvent être trouvées ci-dessous.
• Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
  - Données de contact, financières et de transaction provenant des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison que nous utilisons, tels que PayPal, Klarna Bank AB (« Klarna ») et Amazon Pay basés dans l'UE,
  - Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que le registre électoral basé à l'intérieur de l'UE et/ou des sites de médias sociaux basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE.

Les finalités pour lesquelles nous utilisons les données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles vous concernant aux fins suivantes :

Compte de site Web : lorsque vous créez un compte sur notre site Web, nous aurons besoin de votre identité et de vos coordonnées afin de pouvoir vous identifier en tant que titulaire du compte conformément à nos intérêts légitimes. Il vous sera également demandé de créer des données de profil, notamment un nom d'utilisateur et un mot de passe. Votre compte contiendra également les détails de vos achats ou commandes antérieurs effectués (Données de transaction) ainsi que toutes les préférences que vous avez définies pour votre compte (Données de marketing et de communication) afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, conformément aux avec nos intérêts légitimes. Ces informations peuvent également être utilisées pour vous fournir des informations sur nos produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser ainsi que notre newsletter conformément à nos intérêts légitimes de promouvoir nos produits et de vous tenir informé de notre actualité.

En commandant nos produits et services - nous utiliserons vos données d'identité, de contact et de transaction afin de vous enregistrer en tant que client et de traiter et de vous fournir des produits et services, y compris la gestion des paiements, des frais et des charges. Cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous.

Nous contacter : lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements ou pour demander des informations (y compris des brochures et autres documents papier), nous utiliserons votre identité et vos données de contact pour vous répondre conformément à nos intérêts légitimes.

Publicité, marketing et relations publiques : nous pouvons utiliser les données d'identité, de contact, techniques et/ou d'utilisation de nos clients pour nous faire une idée de ce que nous pensons que nos clients pourraient vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait les intéresser. ce faisant, nous enverrons uniquement les informations jugées pertinentes pour leur utilisation de nos services. Cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes de croissance et de développement de notre activité, y compris de nos produits et services. Les clients recevront des communications marketing de notre part s'ils nous ont demandé des informations ou ont acheté des produits similaires chez nous et, dans chaque cas, n'ont pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing. Nous demanderons cependant un consentement exprès avant de partager des données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser d’envoyer des communications marketing en nous contactant.

Enquêtes – Si vous choisissez de répondre à une enquête que nous utilisons à des fins de recherche, nous conserverons les informations que vous fournissez en réponse à cette enquête. Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à comprendre nos clients, à développer notre activité et à éclairer notre stratégie marketing.

Administration - nous pouvons utiliser votre identité, vos coordonnées et vos données techniques dans le but de protéger notre entreprise et notre site Web, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, le reporting et l'hébergement des données. Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation commerciale ou d'un exercice de restructuration de groupe, ainsi que pour le respect de nos obligations légales.

Analyse du site Web : lorsque vous naviguez sur notre site Web, des données techniques et d'utilisation peuvent être collectées automatiquement. Nous faisons cela pour connaître des éléments tels que le nombre de visiteurs des différentes parties du site Web, et pour nous aider à améliorer le contenu du site Web et à personnaliser le contenu ou la présentation du site Web pour vous, conformément à nos droits légitimes. intérêts. Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à définir les types de clients pour nos produits et services, à maintenir notre site Web à jour et pertinent, à développer notre activité et à éclairer notre stratégie marketing.

Signalement de défauts - si vous nous contactez pour signaler un défaut sur notre site Web, nous utiliserons l'identité et les données de contact fournies dans le but de rectifier ce défaut conformément à nos intérêts légitimes.

Recrutement - les données personnelles fournies pour une opportunité d'emploi seront traitées de manière à nous permettre de traiter et d'évaluer les mérites de cette candidature conformément à nos intérêts légitimes.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles que vous nous fournissez, lorsque la loi nous le permet, comme suit :

Pour traiter et/ou répondre à toute demande ou demande formulée par vous avant de conclure un contrat ou un accord avec nous ou à la suite d'un tel contrat ou accord.

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.

Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, y compris la prévention du crime.

Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications de marketing direct de tiers par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, comme indiqué dans le présent avis de confidentialité, l'intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre activité pour nous permettre de vous offrir le meilleur service, le meilleur et le plus sécurisé. expérience. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi. Cela peut inclure votre suppression de notre base de données marketing lorsqu'il n'y a eu aucune interaction entre nous pendant une période prolongée.

Divulgation de données personnelles à des tiers

Vos données personnelles ne seront divulguées qu'à ceux de nos employés ou travailleurs qui ont besoin d'un tel accès aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données personnelles ne seront divulguées à aucune autre personne ou autre entité, sauf dans les circonstances suivantes :

À l'occasion, nous devons faire appel à d'autres sociétés pour nous aider à mieux vous servir et, dans certains de ces cas, nous pouvons être amenés à partager des données personnelles nécessaires à l'exécution de tâches pour nous, telles que des sociétés de messagerie, des sociétés de courrier et des prestataires de paiement tels que PayPal, Amazon Pay et Klarna.

Lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous, y compris lorsque vous nous l'avez demandé ou lorsque nous devons prendre des mesures pour faire respecter tout contrat qui pourrait être conclu entre nous.

Lorsque nous sommes tenus par la loi de le faire afin de nous conformer à toute obligation légale.

Afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos employés et travailleurs, clients, fournisseurs et autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit. Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés.

Nous demandons à tous les tiers qui traitent des données personnelles en notre nom de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données personnelles que nous collectons. En outre, l'accès et l'utilisation des données personnelles que nous collectons sont limités à nos employés qui ont besoin de ces données personnelles pour exercer un rôle ou une activité spécifique. Lorsque les données personnelles sont partagées avec des tiers conformément au présent avis de confidentialité, des mesures responsables sont utilisées pour protéger vos données personnelles.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

La transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site Internet ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. Nous vous invitons à prendre toutes les précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet.

Virements internationaux

Certains de nos tiers externes, tels que les sociétés de messagerie, peuvent être basés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») (en particulier lorsque vous souhaitez faire livrer nos produits à une adresse en dehors de l'EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l’EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.

Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE.

La conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables.

Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation des données que vous pouvez nous demander en nous contactant.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

TES DROITS

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données personnelles que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos données personnelles de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles. pour se conformer à la législation locale. Veuillez noter toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos intérêts fondamentaux. droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous disposons de motifs légitimes et impérieux pour traiter vos données personnelles qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effaçions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de « désabonnement » (ou similaire) présents sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment. Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande écrite à l'adresse indiquée à la fin de cet avis de confidentialité, adressée à l'attention du responsable de la confidentialité des données.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles ou pour exercer l’un de vos autres droits. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

BISCUITS

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie permet d'analyser le trafic Web ou vous permet de savoir lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, vos goûts et vos aversions en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

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MODIFICATIONS APPORTÉES À CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 29 août 2018

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

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Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données ( www.ico.org.uk ). Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de contacter l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.